TransAmerica: they kept sending me in circles never getting t...
Un TransAmerica avis client de l'utilisateur GetHuman ~sharon de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~sharon
GetHuman:~sharon - pouvez-vous dire à nos autres TransAmerica clients quand votre cas a eu lieu?
~sharon:Yeah. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté TransAmerica, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TransAmerica courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~sharon une liste de problèmes TransAmerica courants)
~sharon:"Setup an account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~sharon sur le TransAmerica service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TransAmerica de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~sharon:they kept sending me in circles never getting to a person.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TransAmerica. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TransAmerica?
~sharon:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~sharon:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TransAmerica à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~sharon:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TransAmerica clients?
~sharon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TransAmerica pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~sharon tirés de son TransAmerica problème de service client survenu le novembre 19, 2017.