I called Transamerica Long Term Care about my m...
Un TransAmerica avis client de l'utilisateur GetHuman ~Amazed de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~Amazed
GetHuman:~Amazed - pouvez-vous dire à nos autres TransAmerica clients quand votre cas a eu lieu?
~Amazed:Sure. C'était middle of the night, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté TransAmerica, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TransAmerica courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Amazed une liste de problèmes TransAmerica courants)
~Amazed:"Question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Amazed sur le TransAmerica service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TransAmerica de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Amazed:I called Transamerica Long Term Care about my mother's policy that's been gathering dust for years. She has recently become worse and I was hoping the policy would be able to start paying some of her bills. I spoke with a very helpful woman who was able to walk me through the next steps in order to start having bills reimbursed. She was actually located in the U.S. I think I was shocked at that. Anyway, I did exactly what she said, and now a large portion of my mother's bills are being paid. Thanks Transamerica!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TransAmerica. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TransAmerica?
~Amazed:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Amazed:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TransAmerica à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Amazed:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TransAmerica clients?
~Amazed:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TransAmerica pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Amazed tirés de son TransAmerica problème de service client survenu le octobre 30, 2017.