TracFone Wireless: This is the second month that I have had with t...
Un TracFone Wireless avis client de l'utilisateur GetHuman ~dbk de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~dbk
GetHuman:~dbk - pouvez-vous dire à nos autres TracFone Wireless clients quand votre cas a eu lieu?
~dbk:Sure. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté TracFone Wireless, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TracFone Wireless courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dbk une liste de problèmes TracFone Wireless courants)
~dbk:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dbk sur le TracFone Wireless service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TracFone Wireless de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dbk:This is the second month that I have had with this Company. Last month as well as this one. This Company changed my contract with them, without my request, they took almost **** minutes from my phone and gave me the *** minutes according to the change they made in my contract. I was on the *** minute plan for the past four (*) years but Tracphone took it upon themselves to change my contract plan. I continue to get the run around (as I did last month as well) making phone calls after phone calls to get this problem corrected but with no luck.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TracFone Wireless. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TracFone Wireless?
~dbk:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dbk:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TracFone Wireless à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dbk:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TracFone Wireless clients?
~dbk:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TracFone Wireless pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dbk tirés de son TracFone Wireless problème de service client survenu le novembre 12, 2017.