Toshiba: They charged for a part that was under warranty...
Un Toshiba avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-277929 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de GetHuman-277929
GetHuman:GetHuman-277929 - pouvez-vous dire à nos autres Toshiba clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-277929:Yes. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Toshiba, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Toshiba courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-277929 une liste de problèmes Toshiba courants)
GetHuman-277929:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-277929 sur le Toshiba service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Toshiba de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-277929:They charged for a part that was under warranty! Charged me cash for something that was supposed to be free under their warranty! Took * days to get the refund and they were insulting and hung up twice both times after being on the phone for nearly an hour. No Toshiba for me next time. HP was great. Toshiba was dreadful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Toshiba. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Toshiba?
GetHuman-277929:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-277929:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Toshiba à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-277929:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Toshiba clients?
GetHuman-277929:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Toshiba pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-277929 tirés de son Toshiba problème de service client survenu le novembre 18, 2017.