Toshiba: THESE PEOPLE ARE TO STUPID TO HANDLE. I WAS ON...
Un Toshiba avis client de l'utilisateur GetHuman ~ANONYMOUS de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~ANONYMOUS
GetHuman:~ANONYMOUS - pouvez-vous dire à nos autres Toshiba clients quand votre cas a eu lieu?
~ANONYMOUS:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Toshiba, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Toshiba courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ANONYMOUS une liste de problèmes Toshiba courants)
~ANONYMOUS:"Return an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ANONYMOUS sur le Toshiba service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Toshiba de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ANONYMOUS:THESE PEOPLE ARE TO STUPID TO HANDLE. I WAS ON THE PHONE WITH * OPERATORS, NO EXAGGERATION. I HAVE WAITED * AND A HALF HOURS FOR NOTHING. I HAVE BEEN HUNG UP ON, TRANSFERRED, REJECTED, AND THE BEST PART, I WAS ALMOST CHARGED BECAUSE ONE OF YOUR OPERATORS FAILED TO INFORM ME OF PAYMENT BEFORE HE TOOK OVER MY COMPUTER WITHOUT PERMISSION. HORRIBLE. GET SOME PEOPLE THAT I CAN ACTUALLY UNDERSTAND, THAT WOULD BE STINKING TERRIFIC. THANKS, FOR NOTHING.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Toshiba. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Toshiba?
~ANONYMOUS:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ANONYMOUS:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Toshiba à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ANONYMOUS:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Toshiba clients?
~ANONYMOUS:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Toshiba pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ANONYMOUS tirés de son Toshiba problème de service client survenu le novembre 14, 2017.