Toshiba: For DVR***KU dubbing problems I called several...
Un Toshiba avis client de l'utilisateur GetHuman ~valleyboy de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~valleyboy
GetHuman:~valleyboy - pouvez-vous dire à nos autres Toshiba clients quand votre cas a eu lieu?
~valleyboy:Yup. C'était evening, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Toshiba, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Toshiba courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~valleyboy une liste de problèmes Toshiba courants)
~valleyboy:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~valleyboy sur le Toshiba service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Toshiba de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~valleyboy:For DVR***KU dubbing problems I called several times trying to speak with a person, but kept getting recordings referring me to the website for some canned answers. I checked there and found no helpful information. I finally found a way to access a person, but he said he did not know the answer and told me to read the manual, which has instructions that do not work properly. I have never had such difficulty with customer service. They do not care.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Toshiba. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Toshiba?
~valleyboy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~valleyboy:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Toshiba à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~valleyboy:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Toshiba clients?
~valleyboy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Toshiba pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~valleyboy tirés de son Toshiba problème de service client survenu le novembre 6, 2017.