Toronto Hydro Electric: You get through to someone quickly but they are...
Un Toronto Hydro Electric avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tara de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~Tara
GetHuman:~Tara - pouvez-vous dire à nos autres Toronto Hydro Electric clients quand votre cas a eu lieu?
~Tara:Yes. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Toronto Hydro Electric, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Toronto Hydro Electric courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tara une liste de problèmes Toronto Hydro Electric courants)
~Tara:"Change appointment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Tara sur le Toronto Hydro Electric service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Toronto Hydro Electric de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tara:You get through to someone quickly but they are not necessarily helpful. I was calling about having my substantial deposit credited. I got excuses as to why I'd have to wait months for my money back and when I tried to escalate, I was told a supervisor would have to call me back. I called a second time and after much frustration, finally got a resolution. But in short, I'm left feeling unsatisfied and aggravated. You have no alternatives and they don't care about customer service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Toronto Hydro Electric. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Toronto Hydro Electric?
~Tara:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tara:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Toronto Hydro Electric à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tara:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Toronto Hydro Electric clients?
~Tara:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Toronto Hydro Electric pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tara tirés de son Toronto Hydro Electric problème de service client survenu le novembre 7, 2017.
Toronto Hydro Electric
2.00 sur 5 étoiles | 1 avis
L'avis de ~Tara Toronto Hydro Electric
Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles
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