Timex: I bought a new watch about a year ago, and the...
Un Timex avis client de l'utilisateur GetHuman ~redhot de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~redhot
GetHuman:~redhot - pouvez-vous dire à nos autres Timex clients quand votre cas a eu lieu?
~redhot:Yes. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Timex, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Timex courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~redhot une liste de problèmes Timex courants)
~redhot:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~redhot sur le Timex service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Timex de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~redhot:I bought a new watch about a year ago, and the band broke. I followed the instructions in the manual for ordering a new band in Nov. of last year. I checked on the order at the end of January, and was told it was on back order, and that it would be in soon. In February, I had a friend re-order the watch band, and it was shipped in five days. I called to inquire how this could happen, and was given the biggest line of BS I have ever heard. Finally I was told that they were going to take the bands off of two new watches, and send them to me that day. This is the poorest service I have ever received. Now we have bought numerous watches from Timex for our athletics over time, but will not be doing business with Timex in the future.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Timex. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Timex?
~redhot:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~redhot:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Timex à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~redhot:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Timex clients?
~redhot:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Timex pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~redhot tirés de son Timex problème de service client survenu le novembre 17, 2017.