Time Warner: they came on with an automated series of questi...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~SueB de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~SueB
GetHuman:~SueB - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~SueB:Sure. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SueB une liste de problèmes Time Warner courants)
~SueB:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SueB sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SueB:they came on with an automated series of questions that were supposed to route me to a service person, then they disconnected me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~SueB:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SueB:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SueB:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~SueB:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SueB tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 16, 2017.