We recently got Time Warner (which was the BIGG...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~karabeach107 de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~karabeach107
GetHuman:~karabeach107 - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~karabeach107:Yes. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~karabeach107 une liste de problèmes Time Warner courants)
~karabeach107:"Lower my rate" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~karabeach107 sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~karabeach107:We recently got Time Warner (which was the BIGGEST mistake I've ever made). I'm telling you people who go online and read reviews to READ THIS! The very first time I called TW the guy had NO idea was he was even talking about, putting me on hold to ask his supervisor if he was giving me the correct price and so on. The guy created me an account and I scheduled an appointment for August *rd at *pm.. Well I waited...and waited.. and waited.. AND NO ONE SHOWED UP!!!! I ended up having to call TW Customer Service (which by the way was * help) for them to tell me my husbands credit was ran (and approved) but NO account was actually created. I struggled to even get a Manager on the phone because they were trying to argue with me. FINALLY I got an awesome lady who scheduled me an appointment for today (August *th). They guy that was going to install it had to call me because they STILL HAD MY ADDRESS INCORRECT! I had to take an hour and a half out of my day being on the phone with their GOD A
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~karabeach107:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~karabeach107:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~karabeach107:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~karabeach107:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~karabeach107 tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 17, 2017.