Time Warner: This company is absolutely the most UNPROFESSIO...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~tholley de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~tholley
GetHuman:~tholley - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~tholley:Yes. C'était morning, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~tholley une liste de problèmes Time Warner courants)
~tholley:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~tholley sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~tholley:This company is absolutely the most UNPROFESSIONAL cable company I have ever heard of! Im still awaiting for my service to be turned on and it has been almost * weeks! I suppose to had service turned on in * week. By far, the technicians are all over the place and the communication is absolutely poor!!! The dates they tell you that they are coming, they dont!! They have you taking off work being there and strait stand you up and make it like its your fault or maybe a level of miscommunication....how crazy!! Already I am ready to cancel this bootlegged service I haven't received yet and say to **** with it!! Ive called them now * times and sat on phone each time for over an hour ONLY to get no progress, but to constantly be told we will transfer you to someone else third party! They full of ********!!! Do not get this cable service n I dont recommend to anyone!!!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~tholley:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~tholley:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~tholley:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~tholley:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~tholley tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 6, 2017.