Time Warner: The most horrible service ever! I ordered the...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~c de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~c
GetHuman:~c - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~c:Yup. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~c une liste de problèmes Time Warner courants)
~c:"Cancel Service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~c sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~c:The most horrible service ever! I ordered the * way bundle and the representative assured me I will have the choice package so I can get Sprout for my daughter. All this for $*** with taxes and everything. The equipment arrived * days late, the box worked only for ** minutes, the phone modem did not work. I had to call customer service * times from the first day of being a customer. Besides that,I found out now I have to pay $* extra to receive Sprout channel because I did not have Choice, I had Variety package. I was lied to, customer service is awful, expensive,equipment fails and every time you call them, they try to add more to your bill. Can I just add, that I called the CA Tech Support number twice and I was rerouted to TEXAS? I think this is the WORST service company ever!!!!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~c:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~c:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~c:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~c:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~c tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 9, 2017.