Time Warner: It took over * hour for me to downgrade my *G m...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~IHateTWC de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~IHateTWC
GetHuman:~IHateTWC - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~IHateTWC:Sure. C'était middle of the night, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~IHateTWC une liste de problèmes Time Warner courants)
~IHateTWC:"Make a payment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~IHateTWC sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~IHateTWC:It took over * hour for me to downgrade my *G mobile service. Apparently TWC uses a different company for their *G but none of their customer service folk know this. You have to call a different number (***-***-****)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~IHateTWC:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~IHateTWC:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~IHateTWC:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~IHateTWC:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~IHateTWC tirés de son Time Warner problème de service client survenu le novembre 2, 2017.