Time Warner: I called to cancel my cable service and when th...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman ~hate TWC de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~hate TWC
GetHuman:~hate TWC - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
~hate TWC:Sure. C'était evening, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hate TWC une liste de problèmes Time Warner courants)
~hate TWC:"Make a payment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~hate TWC sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hate TWC:I called to cancel my cable service and when they came out to remove the filter from the outside utility box they told me that bushes had grown over the box. I told them the box was not on my property and neither was the bush. They told me it was my responsibility to contact the land owner and get the bush trimmed. REALLY I don't have any legal right over the property that I don't own the bush I don't own or the utility box that I don't own. What do I do?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
~hate TWC:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hate TWC:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hate TWC:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
~hate TWC:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hate TWC tirés de son Time Warner problème de service client survenu le octobre 31, 2017.