I am very dissapointed in Time Warner Cable. My...
Un Time Warner avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-330536 de octobre 28, 2017
Contexte du cas de GetHuman-330536
GetHuman:GetHuman-330536 - pouvez-vous dire à nos autres Time Warner clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-330536:Sure. C'était middle of the night, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Time Warner, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Time Warner courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-330536 une liste de problèmes Time Warner courants)
GetHuman-330536:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-330536 sur le Time Warner service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Time Warner de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-330536:I am very dissapointed in Time Warner Cable. My husband and I have been loyal customers for several years. Recently I decided to upgrade to internet and cable because Time Warner has been so reliable I chose Time Warner. Little did I know the customer rep I spoke with while ordering was either unaware that I would have a huge pro-rated charge or failed to mention it. I live on a budget and I agreed to installation charges, however my bill is now over *** for * month of service. I cannot pay that ever. I also was told to go to my local office where they could help me and wasted * hr of babysitting time. I have twins. I don't believe I should have to pay for charges that I did not agree to. I need customer relations to contact me asap. I hope I do not have to cancel my services with Time Warner because of the deceit of a customer rep. email: *****@***.com
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Time Warner. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Time Warner?
GetHuman-330536:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-330536:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Time Warner à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-330536:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Time Warner clients?
GetHuman-330536:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Time Warner pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-330536 tirés de son Time Warner problème de service client survenu le octobre 24, 2017.