Thrifty Car Rental: I rented a car from Dollar rent a car at LAX du...
Un Thrifty Car Rental avis client de l'utilisateur GetHuman ~mightywun de octobre 27, 2017
Contexte du cas de ~mightywun
GetHuman:~mightywun - pouvez-vous dire à nos autres Thrifty Car Rental clients quand votre cas a eu lieu?
~mightywun:Yup. C'était evening, le octobre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Thrifty Car Rental, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Thrifty Car Rental courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mightywun une liste de problèmes Thrifty Car Rental courants)
~mightywun:"Insurance claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mightywun sur le Thrifty Car Rental service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Thrifty Car Rental de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mightywun:I rented a car from Dollar rent a car at LAX during the period of ********-******** so that my wife and I and two other friends could travel to San Bernadino. When I returned the car I found that the initial representative added charges without my approval. The car that I confirmed for * days @$***day should have cost somewhere around $** plus tax (also including an authorized charge to return the car with an empty tank). Instead my bill was over $***. Some of these charges were not visible on the original rental agreement, which means that the initial representative added these charges after my departure. In addition, when I told the initial representative that I would be using my own coverage, your representative told me that I could not rent a car from Dollar without the insurance and that I should push the accept button when prompted. **The representative that I dealt with on my return (Martin) helped to resolve the issue. He noticed that the Tripsaver charge and the Supplemental c
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Thrifty Car Rental. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Thrifty Car Rental?
~mightywun:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mightywun:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Thrifty Car Rental à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mightywun:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Thrifty Car Rental clients?
~mightywun:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Thrifty Car Rental pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mightywun tirés de son Thrifty Car Rental problème de service client survenu le octobre 19, 2017.