Thrifty Car Rental: I booked a rental car with Thrifty in JFK airpo...
Un Thrifty Car Rental avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kumar de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Kumar
GetHuman:~Kumar - pouvez-vous dire à nos autres Thrifty Car Rental clients quand votre cas a eu lieu?
~Kumar:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Thrifty Car Rental, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Thrifty Car Rental courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kumar une liste de problèmes Thrifty Car Rental courants)
~Kumar:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kumar sur le Thrifty Car Rental service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Thrifty Car Rental de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kumar:I booked a rental car with Thrifty in JFK airport on June *th. Full size sedan from Saturday to Thursday. I went to the rental car place at ** PM with my wife and * years old kid and * check-in bags. The lady there told me that she could not honor the reservation since her computers were down. I told her that I had already done the reservation and I would need the car. She kept insisting the fact that she couldn't do anything. I asked her what can be done, since it was nearing midnight and I was with my wife and kid and all the luggage. She told me to take another shuttle and to the Dollar or Hertz rental store where they would honor the reservation. I immediately took the free shuttle and went to Dollar. The time was already **:** PM. There were *-* customers before me in the queue, I stood in the queue for about * hour ** minutes. I was also on call with the thrifty customer care who refused to help, stating that the department I connected to was either road side assistance or reser
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Thrifty Car Rental. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Thrifty Car Rental?
~Kumar:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kumar:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Thrifty Car Rental à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kumar:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Thrifty Car Rental clients?
~Kumar:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Thrifty Car Rental pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kumar tirés de son Thrifty Car Rental problème de service client survenu le novembre 17, 2017.