Thrifty Car Rental: Got the issue solved, but the representative wa...
Un Thrifty Car Rental avis client de l'utilisateur GetHuman ~JS de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~JS
GetHuman:~JS - pouvez-vous dire à nos autres Thrifty Car Rental clients quand votre cas a eu lieu?
~JS:Sure. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Thrifty Car Rental, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Thrifty Car Rental courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JS une liste de problèmes Thrifty Car Rental courants)
~JS:"Change booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JS sur le Thrifty Car Rental service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Thrifty Car Rental de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JS:Got the issue solved, but the representative was not friendly at all. Sounded frustrated just because he couldn't hear whether I was saying "Z" or "T" when I was reading the confirmation code. Also, I had to press * about ** times to get out of the automated menu maze.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Thrifty Car Rental. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Thrifty Car Rental?
~JS:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JS:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Thrifty Car Rental à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JS:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Thrifty Car Rental clients?
~JS:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Thrifty Car Rental pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JS tirés de son Thrifty Car Rental problème de service client survenu le novembre 11, 2017.