The Plain Dealer: I called to say I did not get a paper today (Su...
Un The Plain Dealer avis client de l'utilisateur GetHuman ~Joe Tondo de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Joe Tondo
GetHuman:~Joe Tondo - pouvez-vous dire à nos autres The Plain Dealer clients quand votre cas a eu lieu?
~Joe Tondo:Sure. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté The Plain Dealer, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The Plain Dealer courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Joe Tondo une liste de problèmes The Plain Dealer courants)
~Joe Tondo:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Joe Tondo sur le The Plain Dealer service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The Plain Dealer de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Joe Tondo:I called to say I did not get a paper today (Sunday) which I wanted TODAY... I got a voice mail computerized person who said paper could not be delivered today but if I press ONE it would be delivered tomorrow. What kind of service is that????????? I want my Sunday paper on Sunday....
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The Plain Dealer. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The Plain Dealer?
~Joe Tondo:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Joe Tondo:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The Plain Dealer à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Joe Tondo:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The Plain Dealer clients?
~Joe Tondo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The Plain Dealer pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Joe Tondo tirés de son The Plain Dealer problème de service client survenu le novembre 13, 2017.