The Miami Herald: it is a sad state of affairs when one calls a c...
Un The Miami Herald avis client de l'utilisateur GetHuman ~Timpast89 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Timpast89
GetHuman:~Timpast89 - pouvez-vous dire à nos autres The Miami Herald clients quand votre cas a eu lieu?
~Timpast89:Yeah. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté The Miami Herald, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The Miami Herald courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Timpast89 une liste de problèmes The Miami Herald courants)
~Timpast89:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Timpast89 sur le The Miami Herald service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The Miami Herald de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Timpast89:it is a sad state of affairs when one calls a company like the Miami Herald and receive no satisfaction. The level of ineptitude and disorganization is beyond frustration.*We recently moved to North MiamiBeach and want to become familiar with all there is to offer.My husband often uses the newspaper to find out what's happening locally.*We sent $**.** by check for a * month promotional subscription in November. To date we have NOT received a paper and each time we've called are told it will be received on Sunday. Today we were informed by the supervisor,Gus the payment amount we sent was applied to an old subscription*delievery. Speaking to anyone there is like speaking to a robot. The individuals at the office are indifferent and babble* difficult to understand. The information we were given is completely erroneous and makes no makes no sense. we had called in May to put a hold on the paper delivery, as we were going back to NY. At this time I would like to receive my paper or receive
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The Miami Herald. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The Miami Herald?
~Timpast89:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Timpast89:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The Miami Herald à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Timpast89:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The Miami Herald clients?
~Timpast89:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The Miami Herald pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Timpast89 tirés de son The Miami Herald problème de service client survenu le novembre 24, 2017.