The Miami Herald: Terrible customer service. Paper rarely comes...
Un The Miami Herald avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~anonymous
GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres The Miami Herald clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Yup. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté The Miami Herald, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The Miami Herald courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes The Miami Herald courants)
~anonymous:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous sur le The Miami Herald service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The Miami Herald de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:Terrible customer service. Paper rarely comes on time and is dropped in the street. Complaints go unanswered. ONGOING DELIVERY . Edwin finally provided some service. He apologized and offered to resend last Sunday's paper which was promised on Monday and again never came. When the Herald goes out of business they will have no one to blame but themselves. You make it impossible for us to subscribe and receive what we pay for.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The Miami Herald. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The Miami Herald?
~anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The Miami Herald à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The Miami Herald clients?
~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The Miami Herald pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son The Miami Herald problème de service client survenu le novembre 19, 2017.