The IRS: We were having a lot of problems getting our RE...
Un The IRS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Breezy de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Breezy
GetHuman:~Breezy - pouvez-vous dire à nos autres The IRS clients quand votre cas a eu lieu?
~Breezy:Yup. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté The IRS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The IRS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Breezy une liste de problèmes The IRS courants)
~Breezy:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Breezy sur le The IRS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The IRS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Breezy:We were having a lot of problems getting our REFUND. Going to "Where's My Refund" was not helping. I hate to wait forever, but to talk to a human was worth it. Now maybe we can get our money! I waited ** minutes to get waited on, then an additional ** minutes until the call was resolved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The IRS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The IRS?
~Breezy:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Breezy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The IRS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Breezy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The IRS clients?
~Breezy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The IRS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Breezy tirés de son The IRS problème de service client survenu le novembre 17, 2017.