The IRS: This worked to get me to a real person, way fas...
Un The IRS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Juliathepoet de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Juliathepoet
GetHuman:~Juliathepoet - pouvez-vous dire à nos autres The IRS clients quand votre cas a eu lieu?
~Juliathepoet:Sure. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté The IRS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The IRS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Juliathepoet une liste de problèmes The IRS courants)
~Juliathepoet:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Juliathepoet sur le The IRS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The IRS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Juliathepoet:This worked to get me to a real person, way faster than I could have done it myself. It was about ** minutes total for the call, about * minutes of waiting, and about ** minutes of talking to the person, and then being put on hold while they looked up info. The back and worth time for that seemed reasonable.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The IRS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The IRS?
~Juliathepoet:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Juliathepoet:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The IRS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Juliathepoet:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The IRS clients?
~Juliathepoet:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The IRS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Juliathepoet tirés de son The IRS problème de service client survenu le novembre 14, 2017.