This was the second time I had called the IRS a...
Un The IRS avis client de l'utilisateur GetHuman ~C.Norton de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~C.Norton
GetHuman:~C.Norton - pouvez-vous dire à nos autres The IRS clients quand votre cas a eu lieu?
~C.Norton:Sure. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté The IRS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The IRS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~C.Norton une liste de problèmes The IRS courants)
~C.Norton:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~C.Norton sur le The IRS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The IRS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~C.Norton:This was the second time I had called the IRS and manages to talk to a rep. the first time the guy was not very helpful or friendly. This time I had a much better experience and my estimated wait time was **-** mins and my call was answered at exactly noon. Hope this helps.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The IRS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The IRS?
~C.Norton:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~C.Norton:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The IRS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~C.Norton:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The IRS clients?
~C.Norton:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The IRS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~C.Norton tirés de son The IRS problème de service client survenu le novembre 19, 2017.