The IRS: Sat on the phone for ** minutes to be told they...
Un The IRS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Alyssa de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Alyssa
GetHuman:~Alyssa - pouvez-vous dire à nos autres The IRS clients quand votre cas a eu lieu?
~Alyssa:Yes. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté The IRS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The IRS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Alyssa une liste de problèmes The IRS courants)
~Alyssa:"Setup Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Alyssa sur le The IRS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The IRS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Alyssa:Sat on the phone for ** minutes to be told they can't help me with my refund. Some how I have an injured spouse claim which is incorrect because I'm single! Not useful at all. Why should they get paid to tell me they can't help me? That's the government for us! Here to ***** us over not to help us!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The IRS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The IRS?
~Alyssa:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Alyssa:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The IRS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Alyssa:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The IRS clients?
~Alyssa:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The IRS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Alyssa tirés de son The IRS problème de service client survenu le novembre 15, 2017.