The Columbus Dispatch: Sterile recorded phone gymnastics. Not the kin...
Un The Columbus Dispatch avis client de l'utilisateur GetHuman ~D de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~D
GetHuman:~D - pouvez-vous dire à nos autres The Columbus Dispatch clients quand votre cas a eu lieu?
~D:Yeah. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté The Columbus Dispatch, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The Columbus Dispatch courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~D une liste de problèmes The Columbus Dispatch courants)
~D:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~D sur le The Columbus Dispatch service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The Columbus Dispatch de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~D:Sterile recorded phone gymnastics. Not the kind of service I expect for the amount of money I pay for a paper that resembles the Northwest news in volume. Not my problem that the Dispatch can't find a way to compete with the internet. Their solution is to continue to raise pricing on long standing customers while their circulatin numbers drop. I would rather speak to a person than go thru procedural promps.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The Columbus Dispatch. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The Columbus Dispatch?
~D:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~D:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The Columbus Dispatch à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~D:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The Columbus Dispatch clients?
~D:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The Columbus Dispatch pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~D tirés de son The Columbus Dispatch problème de service client survenu le novembre 17, 2017.