The Columbus Dispatch: My wait is actually *** minutes and counting. I...
Un The Columbus Dispatch avis client de l'utilisateur GetHuman ~judy de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~judy
GetHuman:~judy - pouvez-vous dire à nos autres The Columbus Dispatch clients quand votre cas a eu lieu?
~judy:Yes I can. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté The Columbus Dispatch, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients The Columbus Dispatch courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~judy une liste de problèmes The Columbus Dispatch courants)
~judy:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~judy sur le The Columbus Dispatch service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients The Columbus Dispatch de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~judy:My wait is actually *** minutes and counting. I called in a missed paper at *:** am and I called * more times to be told they have * hours then they said it was * *** hours. Then they said it was * hours. At that point I had been waiting * hours from my initial phone call. Still * *** hours later I have no paper. And the people I spoke to * of them put me on hold for over * minutes. On two calls I eventually hung up and called back. What kind of service does the Dispatch have - NONE - no service at all.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant The Columbus Dispatch. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème The Columbus Dispatch?
~judy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~judy:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de The Columbus Dispatch à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~judy:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres The Columbus Dispatch clients?
~judy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour The Columbus Dispatch pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~judy tirés de son The Columbus Dispatch problème de service client survenu le novembre 13, 2017.