Bought a Samsung Galaxy Note from Tesco Direct...
Un Tesco avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jack dog2 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Jack dog2
GetHuman:~Jack dog2 - pouvez-vous dire à nos autres Tesco clients quand votre cas a eu lieu?
~Jack dog2:Yes. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Tesco, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Tesco courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jack dog2 une liste de problèmes Tesco courants)
~Jack dog2:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jack dog2 sur le Tesco service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Tesco de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jack dog2:Bought a Samsung Galaxy Note from Tesco Direct last November and am still waiting a VAT receipt. Have spoken to customer services several times and been told 'they are printed in India and we have to wait for them to get to the UK before we can post them out'. Another call was answered with 'O yes I can see the problem and I will fix it at once', still no invoice.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Tesco. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Tesco?
~Jack dog2:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jack dog2:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Tesco à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jack dog2:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Tesco clients?
~Jack dog2:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Tesco pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jack dog2 tirés de son Tesco problème de service client survenu le novembre 16, 2017.
Tesco
2.50 sur 5 étoiles | 1 avis
L'avis de ~Jack dog2 Tesco
Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles
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