Tempur-Pedic: I bought a brand new adjustable base and there...
Un Tempur-Pedic avis client de l'utilisateur GetHuman ~Melissa de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Melissa
GetHuman:~Melissa - pouvez-vous dire à nos autres Tempur-Pedic clients quand votre cas a eu lieu?
~Melissa:Sure. C'était middle of the night, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Tempur-Pedic, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Tempur-Pedic courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Melissa une liste de problèmes Tempur-Pedic courants)
~Melissa:"Cancel order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Melissa sur le Tempur-Pedic service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Tempur-Pedic de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Melissa:I bought a brand new adjustable base and there was plastic hanging all over the edge that I later found. it was mechanically bolted in so I could not remove it. When I asked Tempurpedic to make it right and remove it or give me a new base, they said that they were sorry I did not like the aesthetics of my base (the warranty did not over that!) It should not have come with hanging plastic to begin with!!! It was too expensive to not get "aesthetic" that they were selling in the store and on their website.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Tempur-Pedic. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Tempur-Pedic?
~Melissa:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Melissa:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Tempur-Pedic à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Melissa:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Tempur-Pedic clients?
~Melissa:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Tempur-Pedic pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Melissa tirés de son Tempur-Pedic problème de service client survenu le novembre 23, 2017.