Telus: menu system from ****!. it takes longer to get...
Un Telus avis client de l'utilisateur GetHuman ~butcher99 de octobre 24, 2017
Contexte du cas de ~butcher99
GetHuman:~butcher99 - pouvez-vous dire à nos autres Telus clients quand votre cas a eu lieu?
~butcher99:Sure. C'était morning, le octobre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Telus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Telus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~butcher99 une liste de problèmes Telus courants)
~butcher99:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~butcher99 sur le Telus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Telus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~butcher99:menu system from ****!. it takes longer to get through the menus than you spend on hold. Really BAD voice response . I usually end up YELLING at the phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Telus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Telus?
~butcher99:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~butcher99:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Telus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~butcher99:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Telus clients?
~butcher99:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Telus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~butcher99 tirés de son Telus problème de service client survenu le octobre 20, 2017.
Telus
1.00 sur 5 étoiles | 7 avis
L'avis de ~butcher99 Telus
Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles
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