Telecheck: I waited on hold for ** minutes before their sy...
Un Telecheck avis client de l'utilisateur GetHuman ~Krys de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Krys
GetHuman:~Krys - pouvez-vous dire à nos autres Telecheck clients quand votre cas a eu lieu?
~Krys:Yes. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Telecheck, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Telecheck courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Krys une liste de problèmes Telecheck courants)
~Krys:"Request a loan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Krys sur le Telecheck service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Telecheck de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Krys:I waited on hold for ** minutes before their system hung up on me. I was told at about * minutes in that I was the next caller in line. This is ridiculous.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Telecheck. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Telecheck?
~Krys:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Krys:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Telecheck à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Krys:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Telecheck clients?
~Krys:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Telecheck pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Krys tirés de son Telecheck problème de service client survenu le novembre 9, 2017.