TechSoup: web site was down and the recorded message ackn...
Un TechSoup avis client de l'utilisateur GetHuman ~jdm de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~jdm
GetHuman:~jdm - pouvez-vous dire à nos autres TechSoup clients quand votre cas a eu lieu?
~jdm:Yup. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté TechSoup, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TechSoup courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jdm une liste de problèmes TechSoup courants)
~jdm:"None of those really matches why I wanted to call TechSoup that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jdm sur le TechSoup service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TechSoup de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jdm:web site was down and the recorded message acknowledged that and said techsoup did not know when the site would be working again. that was helpful, as i was suspecting my internet connection was at fault.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TechSoup. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TechSoup?
~jdm:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jdm:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TechSoup à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jdm:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TechSoup clients?
~jdm:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TechSoup pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jdm tirés de son TechSoup problème de service client survenu le novembre 13, 2017.
TechSoup
4.50 sur 5 étoiles | 1 avis
L'avis de ~jdm TechSoup
Difficulté à trouver de l'aide
5 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
5 sur 5 étoiles
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