TaxAct: woman sent me to another phone number that had...
Un TaxAct avis client de l'utilisateur GetHuman ~nate de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~nate
GetHuman:~nate - pouvez-vous dire à nos autres TaxAct clients quand votre cas a eu lieu?
~nate:Sure. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté TaxAct, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TaxAct courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~nate une liste de problèmes TaxAct courants)
~nate:"Recover Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~nate sur le TaxAct service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TaxAct de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~nate:woman sent me to another phone number that had nothing to do with what i needed. ** minutes down the drain.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TaxAct. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TaxAct?
~nate:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~nate:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TaxAct à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~nate:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TaxAct clients?
~nate:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TaxAct pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nate tirés de son TaxAct problème de service client survenu le novembre 17, 2017.