I have filed my Federal Taxes with Taxact for t...
Un TaxAct avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-198232 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-198232
GetHuman:GetHuman-198232 - pouvez-vous dire à nos autres TaxAct clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-198232:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté TaxAct, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients TaxAct courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-198232 une liste de problèmes TaxAct courants)
GetHuman-198232:"Rejected Return" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-198232 sur le TaxAct service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients TaxAct de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-198232:I have filed my Federal Taxes with Taxact for the past * years, and this year I had a question and they told me I had to PAY to have my "general question" about the form, answered!! I am NOT being audited..all I wanted to do was ask a question because I noticed I had not answered * of the questions on the injured spouse form. Needed to know if I need to refile or amend!! Now I have to pay to get customer service??
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant TaxAct. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème TaxAct?
GetHuman-198232:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-198232:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de TaxAct à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-198232:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres TaxAct clients?
GetHuman-198232:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour TaxAct pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-198232 tirés de son TaxAct problème de service client survenu le novembre 17, 2017.