T-Mobile: Wait time is horrible. Quality of connection i...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-296947 de novembre 9, 2017
Contexte du cas de GetHuman-296947
GetHuman:GetHuman-296947 - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-296947:Yeah. C'était afternoon, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-296947 une liste de problèmes T-Mobile courants)
GetHuman-296947:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-296947 sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-296947:Wait time is horrible. Quality of connection is horrible. Response of reps is horrible. Attitude of reps is horrible. Dropped calls being more common. My password changed recently, all by itself. Day and time display totally off recently, the rep I talked to told me to read the manual. Voice mails delayed ** hours, they have no idea why, but it took me an hour talking to * people to get that answer. I was told to "quit arguing with me" by one rep.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
GetHuman-296947:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-296947:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-296947:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
GetHuman-296947:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-296947 tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 7, 2017.