T-Mobile: They ported our existing numbers * days before...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~berrys de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~berrys
GetHuman:~berrys - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~berrys:Yup. C'était middle of the night, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~berrys une liste de problèmes T-Mobile courants)
~berrys:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~berrys sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~berrys:They ported our existing numbers * days before they said they would. They had not yet gotten the phones to us so we "had service" as they said, but no cell phones to use them with. No phones for * days. Our work suffered!! No one there even seemed to care. They said there was nothing they could do. What a welcome to their company, huh?!?!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
~berrys:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~berrys:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~berrys:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
~berrys:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~berrys tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 2, 2017.