T-Mobile: My bill keeps going up every month started from...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~by Anatoliy de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~by Anatoliy
GetHuman:~by Anatoliy - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~by Anatoliy:Yup. C'était middle of the night, le novembre 3.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~by Anatoliy une liste de problèmes T-Mobile courants)
~by Anatoliy:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~by Anatoliy sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~by Anatoliy:My bill keeps going up every month started from $** it went to $**,$**,$**,$***,$*** and Now $***, and I called them last month they told me I called to "Canada", which in reality I never did, So the lady at customer service called me a layer and hang up the phone, She never adjusted my bill. Further more, this month bill is even higher $*** so, I called again, and now their story that I have called Ireland, and to be honest with you, I don't even know any body here in the USA that is from Ireland and they are accusing me of calling Ireland. SO, I think they are using different tricks to raise ppl's bills and they make millions of dollars illegally, by making ppl pay for things they never did. IS THERE A WAY TO STOP THIS CROOKS FROM STEALING MONEY FROM INNOCENT CUSTOMERS* IF THERE IS PLEASE LET ME KNOW AT (***)***-****
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
~by Anatoliy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~by Anatoliy:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~by Anatoliy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
~by Anatoliy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~by Anatoliy tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 3, 2017.