T-Mobile: I took a phone back to the store was told that...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~kbez01 de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~kbez01
GetHuman:~kbez01 - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~kbez01:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kbez01 une liste de problèmes T-Mobile courants)
~kbez01:"Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kbez01 sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kbez01:I took a phone back to the store was told that I would have my credit back * to * business days it has been more like * to ** days I keep getting a different story I just want my refund .. I want to speak to someone in America .. not the phillipines please .. the store says they cannot help me I call the *** number they cannot help me who can ***-***-****?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
~kbez01:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kbez01:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kbez01:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
~kbez01:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kbez01 tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 10, 2017.