I have been dealing with T-mobile as my corpora...

Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dave de novembre 22, 2017

Contexte du cas de ~Dave

GetHuman:~Dave - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Dave:Sure. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
~Dave:J'ai utilisé le 800-937-8997 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman T-Mobile sur laquelle j'étais:T-Mobile Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dave une liste de problèmes T-Mobile courants)
~Dave:"Lost phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Dave sur le T-Mobile service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dave:I have been dealing with T-mobile as my corporate line for months now and they are by far the worst carrier I have ever worked with.**I'm writing this now to try to let every other international business professional know that no one will waste more of your time than a customer support rep from this org.**As one example of what I'm talking about...***I was trying to view my bill online and had a rep walk me through a * step ID verification process, I get it... no bigs. Then the rep send me to tech support at which time I need to go through another * step ID verification, then the tech support sends me back to the original call center rep, who makes me go through the same * steps before he talks to me.**At this point I just about had it, but I really needed to view my bill, so I took a deep breathe and asked the rep how to access it.**"We can't access it, sorry." **So wait, you have no history of me paying any bills ever?**"No, but your phone works, so our system updated it, so you're o
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
~Dave:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dave:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dave:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
~Dave:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dave tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 21, 2017.

T-Mobile

2.67 sur 5 étoiles | 566 avis

L'avis de ~Dave T-Mobile

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
3 sur 5 étoiles

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