T-Mobile: Did not explain why plan changed...****mins for...

Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~john548 de novembre 24, 2017

Contexte du cas de ~john548

GetHuman:~john548 - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?

~john548:Yes. C'était middle of the night, le novembre 19.

GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?

~john548:J'ai utilisé le 800-937-8997 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman T-Mobile sur laquelle j'étais:T-Mobile Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~john548 une liste de problèmes T-Mobile courants)

~john548:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~john548 sur le T-Mobile service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~john548:Did not explain why plan changed...****mins for $*** for * year changed to .***min because I added $** * months into plan.

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?

~john548:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~john548:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~john548:Pour cela, je dirais four sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?

~john548:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~john548 tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le novembre 19, 2017.

T-Mobile

2.67 sur 5 étoiles | 566 avis

T-Mobile Avis Numéro de téléphone de T-Mobile Toutes les T-Mobile coordonnées

L'avis de ~john548 T-Mobile

Difficulté à trouver de l'aide

4 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

3 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

4 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

4 sur 5 étoiles

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