T-Mobile: A new phone disappears while in the possession...
Un T-Mobile avis client de l'utilisateur GetHuman ~Cap't. Bob de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~Cap't. Bob
GetHuman:~Cap't. Bob - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile clients quand votre cas a eu lieu?
~Cap't. Bob:Sure. C'était morning, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Cap't. Bob une liste de problèmes T-Mobile courants)
~Cap't. Bob:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Cap't. Bob sur le T-Mobile service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Cap't. Bob:A new phone disappears while in the possession of UPS, my credit card gets billed anyway, I get cut off *-* times by their electronic voice system, and they tell me I can't get another phone til they conduct "an investigation???" Stopped payment on the Visa card, done with them. T-Mobile is the worst in this region of the galaxy in every respect.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile?
~Cap't. Bob:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Cap't. Bob:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Cap't. Bob:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile clients?
~Cap't. Bob:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Cap't. Bob tirés de son T-Mobile problème de service client survenu le octobre 31, 2017.