T-Mobile (UK): Tried to cancel contract, each time on hold for...
Un T-Mobile (UK) avis client de l'utilisateur GetHuman ~Duffy de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Duffy
GetHuman:~Duffy - pouvez-vous dire à nos autres T-Mobile (UK) clients quand votre cas a eu lieu?
~Duffy:Sure. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Mobile (UK), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Mobile (UK) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Duffy une liste de problèmes T-Mobile (UK) courants)
~Duffy:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Duffy sur le T-Mobile (UK) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Mobile (UK) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Duffy:Tried to cancel contract, each time on hold for ** mins, this was over two days of trying!!! Eventually got through & was cut off after two mins because of the **** signal!! Think before hand if you really do want a contract with T.MOBILE!!,!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Mobile (UK). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Mobile (UK)?
~Duffy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Duffy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Mobile (UK) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Duffy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Mobile (UK) clients?
~Duffy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Mobile (UK) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Duffy tirés de son T-Mobile (UK) problème de service client survenu le novembre 18, 2017.