T-Home / Telekom: My Internet and phone service has not been reac...
Un T-Home / Telekom avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-phylicia de décembre 8, 2017
Contexte du cas de GetHuman-phylicia
GetHuman:GetHuman-phylicia - pouvez-vous dire à nos autres T-Home / Telekom clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-phylicia:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté T-Home / Telekom, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients T-Home / Telekom courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-phylicia une liste de problèmes T-Home / Telekom courants)
GetHuman-phylicia:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-phylicia sur le T-Home / Telekom service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients T-Home / Telekom de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-phylicia:My Internet and phone service has not been reactived yet. Tmobile told me that it will take ** hours and it is now day *.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/29/17?
GetHuman-phylicia:I paid my Internet and phone bill on Monday. Internet and phone was turned off. Tmobile said that it will take ** hours for the payment to go through and for service to be put back on. It is now day three and nothing has been resolved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant T-Home / Telekom. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème T-Home / Telekom?
GetHuman-phylicia:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-phylicia:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de T-Home / Telekom à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-phylicia:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres T-Home / Telekom clients?
GetHuman-phylicia:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour T-Home / Telekom pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-phylicia tirés de son T-Home / Telekom problème de service client survenu le novembre 29, 2017.
T-Home / Telekom
3.00 sur 5 étoiles | 6 avis
L'avis de GetHuman-phylicia T-Home / Telekom
Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
GetHuman recueille et distribue des avis, des guides pratiques, des conseils, des hacks et des informations de contact secrètes pour des entreprises comme T-Home / Telekom, provenant de clients comme vous, pour nous aider à améliorer le service client, plus rapidement et plus facilement. GetHuman n'est en aucun cas affilié à T-Home / Telekom.