Systrum Energy: I got hit by the Systrum scam: Beware of Systru...
Un Systrum Energy avis client de l'utilisateur GetHuman ~harry_s de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~harry_s
GetHuman:~harry_s - pouvez-vous dire à nos autres Systrum Energy clients quand votre cas a eu lieu?
~harry_s:Yes I can. C'était morning, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Systrum Energy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Systrum Energy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~harry_s une liste de problèmes Systrum Energy courants)
~harry_s:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~harry_s sur le Systrum Energy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Systrum Energy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~harry_s:I got hit by the Systrum scam: Beware of Systrum: they may give you a few percent off every month but then one month they will increase rates so much that it will outweigh all the savings - in fact there is no cap on how much they can increase and it will take you * months to switch out from them. By that time they would have made the money off you to cover the savings they provided in the past as well as enough for their staff to retire if at all they go out of business. This happened to me. My very first bill with them was **% more than PSEG rates (in dollar terms I have to pay about $**** more) and they are saying its the market to blame. They notify me only * days before my bill arrives that they are facing tough market. If what they are saying is really true, that they are seeing a tough market they should inform before the start of the month and not at the end of the month because electric contracts need to be signed before the actual supply occurs and not after. Even in a really
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Systrum Energy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Systrum Energy?
~harry_s:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~harry_s:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Systrum Energy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~harry_s:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Systrum Energy clients?
~harry_s:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Systrum Energy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~harry_s tirés de son Systrum Energy problème de service client survenu le novembre 10, 2017.