Subway: person understood the problem but the issue is...
Un Subway avis client de l'utilisateur GetHuman ~debbyo de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~debbyo
GetHuman:~debbyo - pouvez-vous dire à nos autres Subway clients quand votre cas a eu lieu?
~debbyo:Yes. C'était afternoon, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Subway, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Subway courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~debbyo une liste de problèmes Subway courants)
~debbyo:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~debbyo sur le Subway service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Subway de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~debbyo:person understood the problem but the issue is that not all subways participate in specials - the coupon we had didn't indicate that. Not the customer service representative's fault but someone needs to review why coupons are going out without the information needed (no disclosure - not value at all locations). I suppose being sent some sort of coupon or discount for the future would have been a nice gesture.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Subway. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Subway?
~debbyo:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~debbyo:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Subway à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~debbyo:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Subway clients?
~debbyo:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Subway pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~debbyo tirés de son Subway problème de service client survenu le novembre 26, 2017.