Straight Talk: it's a mostly automated service designed to let...
Un Straight Talk avis client de l'utilisateur GetHuman ~thisguy de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~thisguy
GetHuman:~thisguy - pouvez-vous dire à nos autres Straight Talk clients quand votre cas a eu lieu?
~thisguy:Yup. C'était middle of the night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Straight Talk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Straight Talk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~thisguy une liste de problèmes Straight Talk courants)
~thisguy:"Track an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~thisguy sur le Straight Talk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Straight Talk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~thisguy:it's a mostly automated service designed to let the customer be able to hook up or transfer their own service. To be honest it's not a bad service as far as these types go. However it does make it hard to get a hold of a real person. One has to use wrong information to be transferred to a customer rep or in some cases disconnected.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Straight Talk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Straight Talk?
~thisguy:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~thisguy:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Straight Talk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~thisguy:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Straight Talk clients?
~thisguy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Straight Talk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~thisguy tirés de son Straight Talk problème de service client survenu le novembre 19, 2017.