Straight Talk: Worse than horrible. STILL after * months, tryi...
Un Straight Talk avis client de l'utilisateur GetHuman ~freasabird de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~freasabird
GetHuman:~freasabird - pouvez-vous dire à nos autres Straight Talk clients quand votre cas a eu lieu?
~freasabird:Yes. C'était late at night, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Straight Talk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Straight Talk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~freasabird une liste de problèmes Straight Talk courants)
~freasabird:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~freasabird sur le Straight Talk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Straight Talk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~freasabird:Worse than horrible. STILL after * months, trying to get refund for phone which stopped working after * month and yet auto pay continued for * months. After numerous emails and phone calls I was told (nearly * mos ago) that the * mos refund would be deposited in my acct within *-** business days. Two months was deposited. STILL trying to get some one who will DO something about the other * months refunds. NObody there can both speak AND understand English! Arrggh. Going to BBB next.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Straight Talk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Straight Talk?
~freasabird:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~freasabird:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Straight Talk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~freasabird:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Straight Talk clients?
~freasabird:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Straight Talk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~freasabird tirés de son Straight Talk problème de service client survenu le octobre 31, 2017.