Straight Talk: We had to call as Wal-Mart disconnected the wro...
Un Straight Talk avis client de l'utilisateur GetHuman ~zackrspv de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~zackrspv
GetHuman:~zackrspv - pouvez-vous dire à nos autres Straight Talk clients quand votre cas a eu lieu?
~zackrspv:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Straight Talk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Straight Talk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~zackrspv une liste de problèmes Straight Talk courants)
~zackrspv:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~zackrspv sur le Straight Talk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Straight Talk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~zackrspv:We had to call as Wal-Mart disconnected the wrong phone when returnning a defective phone. The first guy was very knowledgeable, but the person who actually helped us with the reactivation was rude, inconsistant, barely spoke english, and treated the case as if it were not that important. Wasted *** minutes working with wal-mart to fix the issue, and then an additional ** minutes with this horrible person.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Straight Talk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Straight Talk?
~zackrspv:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~zackrspv:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Straight Talk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~zackrspv:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Straight Talk clients?
~zackrspv:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Straight Talk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~zackrspv tirés de son Straight Talk problème de service client survenu le novembre 14, 2017.