Straight Talk: Wal mart 'did not scan my card properly' theref...
Un Straight Talk avis client de l'utilisateur GetHuman ~coco de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~coco
GetHuman:~coco - pouvez-vous dire à nos autres Straight Talk clients quand votre cas a eu lieu?
~coco:Sure. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Straight Talk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Straight Talk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~coco une liste de problèmes Straight Talk courants)
~coco:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~coco sur le Straight Talk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Straight Talk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~coco:Wal mart 'did not scan my card properly' therefore my refill card is worthless because I cannot find the walmart receipt. Straight talk got their money, Walmart got theirs, i got nothing. Customer service has a record of my card but can do 'nothing' without my walmart receipt. Customers have no way when leaving walmart of knowing if the card has been scanned properly. this is a flaw in their system, customers be aware of this 'scanning issue' and keep all receipts.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Straight Talk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Straight Talk?
~coco:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~coco:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Straight Talk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~coco:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Straight Talk clients?
~coco:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Straight Talk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~coco tirés de son Straight Talk problème de service client survenu le novembre 15, 2017.