Straight Talk: I have spent hours on hold waiting for them to...
Un Straight Talk avis client de l'utilisateur GetHuman ~debs de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~debs
GetHuman:~debs - pouvez-vous dire à nos autres Straight Talk clients quand votre cas a eu lieu?
~debs:Yes I can. C'était morning, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Straight Talk, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Straight Talk courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~debs une liste de problèmes Straight Talk courants)
~debs:"Account access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~debs sur le Straight Talk service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Straight Talk de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~debs:I have spent hours on hold waiting for them to try to resolve my issues. They were to extend my service for time that I did not have my phone, and they never did. I called several times, each time was close to an hour for the same issue. Then several emails. Still unresolved. I am tempted to leave just because I can't stand their customer service. They take way to long to resolve a problem, if they can resolve it at all. I have reached my limit of patience with them, and this has never happened before in my ** years of life. They are a total waste of time. I wish I had the contact information for their President.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Straight Talk. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Straight Talk?
~debs:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~debs:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Straight Talk à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~debs:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Straight Talk clients?
~debs:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Straight Talk pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~debs tirés de son Straight Talk problème de service client survenu le novembre 18, 2017.